Société Civile d'Exploitation Agricole Des Charrons - 14 Rue des Charrons - 10 400 SAINT AUBIN - Capital social : 105 770 € - Siret : 392 121 471 00024 - N° identification TVA : FR29 392 121 471 00024
CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
  • La vente 
La vente s'effectue lorsqu'il y a accord entre le vendeur et le client. Le client peut, lorsqu'il commande sur notre site internet www.safrandescharrons.fr, commander tous les produits en vente sur notre site, dans la limite des stocks disponibles. Si le produit commandé n'est plus disponible, le client sera remboursé de l'intégralité du montant de la commande, par chèque, virement bancaire ou PayPal.  
Les frais de retour du colis sont à la charge du client. 
Le client dispose de 14 jours, s'il commande sur notre site, à partir du moment où il reçoit le colis à son domicile, pour exercer son droit de retractation. Passé ce délai, il devra nous faire une demande, par mail, à l'adresse safrandescharrons@gmail.com, ou via notre formulaire de contact sur notre site web, dans la rubrique prévue à cette effet. Cette demande sera traitée dans les 48 heures, dès réception du mail. 
Le droit de rétractation s'applique si le produit n'a pas été ouvert ou consommé. Le produit sera repesé. L'intégralité du produit doit figurer dans le contenant. Si le poids du contenu, au retour est inférieur à celui de la livraison, il ne pourra être ni retourné, ni remboursé. Seul le pot de safran en pistils est à retourner lorsqu'il y a rétractation. 
Lorsque le client commande sur notre site internet ou grâce à notre bon de commande, le colis est envoyé dès réception du paiement, qui s'effectue par chèque, virement bancaire (sur demande) ou PayPal. 
Tous les remboursements s'effectuent par chèque, virement bancaire, ou PayPal, en accord avec l'acheteur.
Lorsque le client souhaite se rétracter, il doit nous faire parvenir ce formulaire (téléchargeable ici), par courrier, adressé au siège de notre société.

  • Colis endommagé
Lorsque le client reçoit le colis chez lui, il s'assure que le pot en verre n'est pas endommagé. L'acheteur prend contact par mail, ou par téléphone avec le vendeur. 
Après avoir pris contact avec nous, le client renvoie le colis, dans son intégralité, hormis les objets publicitaires, à l'adresse de notre siège :  

SCEA DES CHARRONS 
14 rue des Charrons 
10400 SAINT AUBIN 
 
Lorsque le client retourne le colis, il veille à insérer une copie de la facture de La Poste, afin qu'il puisse être remboursé des frais de retour. 
Le client a la possibilité de demander un autre produit identique, ou bien de se faire rembourser de l'achat, par chèque, virement bancaire ou PayPal. 
  • Le paiement 
Les paiements s'effectuent par : 
          - PayPal, 
          - Carte bancaire,
          - Chèque bancaire, 
          - Virement bancaire, 
dès validation de la commande sur notre site internet www.safrandescharrons.fr. 
Le colis est envoyé dès réception de la commande. 
Tout paiement par chèque bancaire sera établi à l'ordre de : SCEA DES CHARRONS. 
  • La livraison 
Tous nos colis sont expédiés par Chronopost, à l'adresse indiquée sur la commande. Nous informons que nous ne pouvons pas nous engager quant au délai de livraison Chronopost. 
Contact entre vendeur et acheteur 
Nous sommes à la disposition de notre clientèle pour tous renseignements, ou questions diverses. Le client peut nous contacter par mail, à l'adresse suivante : safrandescharrons@gmail.com, par téléphone au 06.73.29.29.34 ou au 06.80.89.03.35, ou par voie postale :  

SCEA DES CHARRONS 
14 rue des Charrons 
10400 SAINT AUBIN 

 

 CGV mises à jour le 28/10/2018
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